佛山新聞網(wǎng)訊 佛山市新聞傳媒中心記者王文慶報道:近日,高明區(qū)市場監(jiān)管局集中收到20多宗消費(fèi)者的網(wǎng)購?fù)对V,所有投訴均指向一家登記名稱為“佛山市高明區(qū)塵××百貨店”的主體。
涉事網(wǎng)店投放于微信的公眾號、小程序、視頻號、不知名網(wǎng)址等渠道,商品涵蓋各類日用百貨,后續(xù)商家已無法聯(lián)系,當(dāng)時購物的小程序、鏈接無法訪問。投訴情況包括付款后商家不發(fā)貨、無快遞信息;下單后即取消,商家表示已發(fā)貨后不予理會;消費(fèi)者質(zhì)疑、要求退款,商家不退錢、不回應(yīng);個別消費(fèi)者收到質(zhì)量較差的商品后無法申請售后等。
高明區(qū)市場監(jiān)管執(zhí)法人員收到投訴后,第一時間根據(jù)該商家的登記信息進(jìn)行現(xiàn)場核查,發(fā)現(xiàn)被投訴人沒有在登記的地址經(jīng)營,通過電話無法與經(jīng)營者取得聯(lián)系,屬于虛假住所申報的情況。目前正積極收集投訴材料、證據(jù)等資料,已及時將該經(jīng)營主體列入經(jīng)營異常名錄,下一步將情況通報至平臺所在地市場監(jiān)管部門,加強(qiáng)平臺對網(wǎng)店經(jīng)營者管控。必要時,將收集的相關(guān)線索移交公安部門查處。
近年來,一些不法分子利用虛假地址信息騙取注冊登記逃避監(jiān)管,擾亂秩序,市場監(jiān)管部門將在全區(qū)范圍持續(xù)開展整治“虛假住所申報信息”專項行動,凈化市場環(huán)境。
網(wǎng)購知多D:
1.慎選購買渠道。不要輕信評論區(qū)、私信的推介鏈接或視頻彈出的不知名商城、小程序。
2.查證照辨真?zhèn)巍Y徺I前要通過平臺查看入駐經(jīng)營者的資質(zhì)證照,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者地址屬于虛假地址或經(jīng)營狀態(tài)異常,一律避而遠(yuǎn)之。
3.主動維護(hù)權(quán)益。一旦發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害,可撥打熱線投訴。
(編輯:杜思雅)